L'identification d'un besoin commun à un groupe d'agents conduit souvent à envisager un projet de formation intra.

Les actions intra sont moins propices aux libres échanges d'idées et d'expériences que les formations inter : c'est pourquoi les agents préfèrent généralement  participer à ces dernières, qui les aident à prendre du recul et à confronter leurs pratiques professionnelles à celles de professionnels d'autres collectivités. En revanche, à condition de prévoir un temps de préparation spéciifique, l'option intra peut favoriser l'adaptation du contenu au contexte et aux objectifs de l'institution.

La préoccupation du coût est souvent le principal déterminant du choix entre l'intra et l'inter : on considère que l'intra est plus "économique" si l'on a besoin de dispenser la même formation à un groupe de plus de 4 personnes, et vice-versa. On utilise pour cela le ratio "coût par personne formée" : celui-ci n'a pourtant de sens que si toutes les participants à une session de formation ... ont  effectivement besoin de la même formation. On est parfois tenté de diminuer artificiellement le coût de la journée-stagiaire en regroupant dans une session intra des personnes qui ont des acquis, des besoins et des attentes par trop disparates, avec à la clé des résultats forcément médiocres. Ne perdons pas de vue que l'objectif d'une politique de formation du personnel n'est pas de produire au moindre coût un maximum de journées-stagiaires mais d'adapter les compétences individuelles aux exigences des emplois.

Cela signifie qu'une action intra doit pour être efficace réunir un groupe homogène (et éventuellement peu nombreux) d'agents réellement motivés !

L'Institut peut apporter son concours à de nombreux projets impliquant les personnels de votre organisation. Il peut s'agir d'actions de formation classiques ou de "formations-actions".

La formation-action se conçoit comme un atelier d'élaboration et de pilotage d'un changement. C'est par exemple une réflexion collective autour de la qualité d'une prestation, ou encore une démarche de construction d'outils de pilotage. Le consultant-formateur animant les groupes constitués pour un programme de formation-action est avant tout un faciliteur. Il fait acquérir des savoir-faire à travers l'élaboration collective d'un projet en évitant d'imposer des solutions préétablies.

Attention bien sûr à ne pas se servir de la formation-action pour tenter de pallier une carence managériale. Un projet de formation-action - comme tout autre projet - ne donnera de bons résultats que s'il est porté par les managers.